Главная » Полезные советы » В выписки из ПФР вернули стаж и баллы

В выписки из ПФР вернули стаж и баллы

В выписки из ПФР вернули стаж и баллы. Говорят, был технический сбой

Неделю назад мы рассказали, что из выписок по лицевым счетам некоторых россиян пропал стаж и пенсионные баллы. После этого об инциденте написали СМИ , а люди стали массово запрашивать извещения в ПФР — проблема у многих подтвердилась. Но теперь все хорошо: стаж и баллы снова на месте.

Пенсионный фонд объяснил, что все дело в обновлении программ и ничьи права не нарушены. Но вы все равно проверьте, на месте ли стаж.

Сбой в ПФР устранили

Вот что нужно об этом знать:

  1. В выписках из ПФР отражались некорректные данные: оттуда пропала информация о стаже и баллах за 2017 и 2018 год.
  2. Ошибки были не во всех выписках — у многих все осталось на месте.
  3. ПФР не предупреждал о сбое и возможных неточностях.
  4. Сейчас есть официальные комментарии: ошибка коснулась только выписок, в лицевых счетах ничего не пропадало, на начисление пенсий это не повлияло.
  5. Сбой произошел из-за обновлений программ, все уже починили — стаж и баллы вернулись.
  6. Эта ситуация касается только тех случаев, когда данные о стаже были, а потом пропали. Если их не было или вы раньше не проверяли, нужно разбираться индивидуально.
  7. Электронные услуги — это удобно, но это не всегда надежно. Собирайте и храните все документы.

Стаж и баллы снова появились, но вы проверьте

В выписках из лицевого счета в ПФР снова отображаются данные за 2017 и 2018 год. Мы проверили несколько раз — сейчас выписка такая же, какой была в прошлом году.

Все данные на месте.

Проверьте свою выписку — это бесплатно на госуслугах. И расскажите в комментариях, вернулись ли ваши данные за 2017 и 2018 год, если они пропадали.

Как пенсионный фонд объяснил пропажу данных?

Мы получили ответ от пресс-службы пенсионного фонда.

Вот так он выглядит в оригинале:

Отсутствие информации о стаже и пенсионных баллах в выписке из лицевого счета не означает, что они пропали. Все пенсионные права, сведения о которых надлежащим образом переданы работодателями, полностью учтены и зафиксированы на лицевых счетах.

На данный момент сервис формирования выписок работает корректно. Ранее некорректное отображение информации было связано с тестированием нового программного комплекса (оно продлится до конца января) и коснулось небольшого количества выписок, не более нескольких процентов от всех, по которым обновляется информация о стаже и баллах.

Но даже это никоим образом не затронуло пенсионные права людей и не создало каких-либо препятствий. Напомним, выписка носит исключительно информационный характер.

При назначении пенсии отсутствие каких-либо сведений в выписке не влияет на объем учитываемых пенсионных прав — пенсия назначается исходя из полных сведений лицевого счета, доступ к которым есть у специалистов.

Также обращаем внимание, что сведения лицевого счета используются исключительно в целях обязательного пенсионного страхования. По закону выписка не может направляться никаким организациям — только самому застрахованному лицу.

Говорить об отображении сведений за 2018 год корректно только по итогам первого квартала нынешнего года, поскольку до этого времени работодатели еще сдают отчетность о пенсионных баллах и стаже, приобретенных работниками в течение года.

Центр консультирования ПФР в настоящее время переподключается, о чем каждый позвонивший на линию информируется. С февраля центр возобновит работу по новому номеру 8-800-600-25-24 и через сервис онлайн-консультанта на сайте ПФР .

А вот — что он означает:

  1. Информация пропала только из выписок, но осталась в лицевом счете. То есть в отчетах через госуслуги и сайт ПФР было одно, а на самом деле в базах было другое.
  2. Технический сбой связан с обновлением программ и коснулся не всех.
  3. Сейчас все в порядке.
  4. Даже если он вас коснулся, это не нарушило ваши права и не повлияло на размер пенсий. Выписка — только для информации, она не влияет на начисления.
  5. Данные за 2018 год отражены не полностью: идет пора отчетности, это нормально.
  6. Горячая линия ПФР скоро заработает.

Также пришел ответ на персональный запрос. Его суть такая же: все дело в техническом сбое.

Региональное отделение ПФР ссылается на технический сбой

Почему ПФР не сообщил об этом публично?

Мы не знаем. Возможно, не посчитали серьезным инфоповодом.

Или быстро все починили, и стало неактуально. А может быть, ошибку до сих пор бы не исправили, если бы Тинькофф-журнал о ней не написал, а люди не начали забрасывать ПФР запросами.

На сайте ПФР до сих пор нет новостей о том, что это был технический сбой и он ни на что не повлиял. И что всё снова работает.

Но вы теперь знаете, как обстоят дела. Расскажите тем, кого это касается.

У меня до сих пор нет данных за 2018 год. В чем дело?

Пресс-служба ПФР заверила нас, что сейчас все работает: данные из лицевого счета совпадают с выписками, которую присылают госуслуги. Наши проверки показали, что это правда.

Информации за 2018 год действительно может пока не быть, это нормально. Но только в том случае, если ее и раньше не было. Например, взносы ИП за 2018 год еще не могли попасть в выписку: ФНС не успела передать сведения, а многие ИП пока не сдали декларации.

Работодатели передают данные не сразу при начислении взносов, а по итогам квартала и года. Если сейчас нет данных о взносах за два или три квартала 2018 года — ничего страшного, проверьте выписку позже.

Если данные были, а потом пропали и так и не появились — разбирайтесь с пенсионным фондом. Здесь что-то не так.

У меня нет данных о взносах до 2017 года, не отражаются годы декрета и вообще все не так. Как это исправить?

В выписке из ПФР могут отражаться не все данные — например, там может не быть нестраховых периодов. Это тоже нормально и не связано со сбоем.

Еще бывает, что вы думаете, что работодатель платил взносы и сдавал отчеты, а он не платил и не сдавал. В итоге данных в лицевом счете о стаже никогда и не было. То есть они не пропали, а никогда там и не числились, хотя вы были уверены в обратном.

И тут дело не в обновлении программ.

Суть сбоя была в том, что данные, которые раньше были, вдруг исчезли — причем именно за два конкретных года: 2017 и 2018. Вот это сейчас исправили.

Если у вас изначально что-то не то с суммами, стажем и баллами, нужно разбираться индивидуально. Соберите документы, которые подтверждают стаж, и идите в свое отделение пенсионного фонда. Корректировка данных — это рядовая ситуация, она не связана с техническим сбоем, выписками и госуслугами.

Иногда стаж приходится доказывать через суд, это тоже обычный порядок по закону.

Повлияет ли этот сбой на начисление пенсии и выдачу кредитов?

Пресс-служба заверяет, что не повлияет. Мы тоже думаем, что не повлияет. Но этот сбой показал, что не всегда электронная услуга работает корректно.

Накладки могут произойти из-за полезных обновлений и продлятся несколько дней, но они случатся именно тогда, когда вам нужны будут корректные данные. И вас об этом никто не предупредит.

Поэтому советуем сохранять все документы о стаже и заработке, брать копии справок и приказов при увольнении и периодически проверять данные в лицевом счете — денег за это не берут.

Кстати, у государства есть много других полезных и бесплатных сервисов, которые хранят информацию о вас: поищите всякое на сайтах ПФР , ФНС и госуслуг. Может быть, найдете еще что-нибудь интересное и разберетесь.

Как мы разобрались с выписками с вашей помощью.

О Татьяна

x

Check Also

Налоговый вычет за лекарства: как вернуть деньги за лечение

Налоговый вычет за лечение: теперь по расходам на любые лекарства 17 июня вступили в силу ...

Как отправить уведомление о строительстве частного дома

Как отправить уведомление о строительстве частного дома С 4 августа 2018 года появились изменения в ...

Закон об оскорблении власти в интернете: штрафы

Штрафы за оскорбление власти: что говорит закон 18 марта подписан закон, который СМИ назвали законом ...

Как получить налоговый вычет через работодателя без декларации

Как получить налоговый вычет через работодателя без декларации Если у вас есть право на вычет ...